Communication decrise
Anticiper les risques, tenir une cellule de crise et préparer la sortie, avant que la rumeur ne parle à votre place.
Chez Volcanic SARL, nous accompagnons nos clients dans l'élaboration de plans de communication de crise solides : anticipation des risques, cellule de crise, plans de sortie.
Une crise se prépare avant d'éclater. Nous identifions avec vous les situations sensibles, rédigeons les messages de réserve et désignons qui parle, quand et sur quel canal.
Quand la crise survient, nous sommes à vos côtés dans la cellule de crise, et notre veille sur les réseaux sociaux et la presse vous dit en temps réel ce qui se dit de vous.
Notre démarche
- 1. Cartographie des risques
- 2. Plan de crise écrit
- 3. Messages de réserve
- 4. Constitution de la cellule de crise
- 5. Entraînement des porte-parole
- 6. Veille presse et réseaux sociaux
- 7. Plan de sortie de crise
- 8. Retour d'expérience
Ce que vous y gagnez
Une organisation qui sait quoi dire dès la première heure, et une réputation qui en sort intacte.
- Des risques anticipés
- Une réaction rapide
- Une rumeur contenue
- Une sortie préparée
Questions fréquentes
Faut-il attendre une crise pour vous appeler ?
Non. Le plan de crise se rédige à froid, quand on a le temps de réfléchir. Mais si la crise est déjà là, appelez tout de suite.
Que surveille la veille d'e-réputation ?
La presse en ligne, les réseaux sociaux et les forums où votre nom apparaît. Vous recevez des alertes et un point régulier.
Nos services
Conseil en communication
Un regard extérieur sur votre communication, pour en faire un véritable outil de gouvernance.
Relations publiques et médias
Des relations suivies avec la presse et vos parties prenantes, pour que votre parole porte.
Événementiel et team building
Conférences, séminaires, forums, inaugurations et team building, conçus et tenus de bout en bout.
Production audiovisuelle
Packs photo et vidéo, roll-ups, visuels pour vos réseaux : des supports qui se voient et se retiennent.
Un projet de communication ? Parlons-en.
Notre équipe vous répond rapidement sur WhatsApp.